الأسئلة الشائعة: المبيعات ونقاط البيع
كل ما يخص دورة المبيعات الكاملة، كاشير التجزئة، إدارة الورديات، والتسعير في Dragon ERP.
1. ما هي الدورة المستندية التي يغطيها موديول المبيعات في Dragon ERP؟
يغطي النظام دورة المبيعات المتكاملة: عرض السعر (Quotation)، أمر البيع (Sales Order)، إذن التسليم والصرف المستودعي (Delivery Note)، فاتورة المبيعات الضريبية (Sales Invoice)، وسند القبض والتحصيل (Customer Payment).
2. ما الذي يحدث محاسبياً ومخزنياً عند حفظ فاتورة المبيعات؟
يقوم النظام بتنفيذ 6 تأثيرات مترابطة في عملية ذرية واحدة (Single Atomic Transaction): مدين حساب العملاء، دائن إيرادات المبيعات، دائن ضريبة القيمة المضافة المستحقة، مدين تكلفة البضاعة المباعة (COGS)، دائن المخزون (تخفيض القيمة)، وخصم الكميات مع تثبيت سجل التكلفة التاريخية الدقيق للحركة.
3. كيف تضمن واجهة كاشير التجزئة (Retail POS) السرعة العالية؟
واجهة كاشير سريعة تعمل عبر المتصفح بتقنية Blazor، تدعم أجهزة قراءة الباركود المتعددة وموازين الباركود وشاشات اللمس، وتتيح إنهاء الفاتورة وطباعة الإيصال في أقل من ثانيتين مع إمكانية تعليق واستدعاء الفواتير.
4. كيف تتم إدارة الورديات والشفتات المالية وإقفال الصندوق؟
تبدأ كل وردية بتسجيل العهدة الافتتاحية (Float) وتوثيق أي سحب أو توريد نقدي مؤقت. عند الإغلاق يقوم الكاشير بعدّ النقدية ويجري النظام مطابقة آلية مع المبيعات المحصلة لإظهار الفروقات (عجز/زيادة) وتوليد قيد اليومية الخاص بالشفت فورياً.
5. كيف يتعامل النظام مع مردودات المبيعات وإشعارات الدائن؟
عند إصدار إشعار دائن (Sales Return)، يتم ربطه بالفاتورة الأصلية. ويقوم Dragon بعكس تكلفة البضاعة المباعة (COGS Reversal) بناءً على سجل التكلفة الفعلي للفاتورة الأصلية وليس متوسط التكلفة الحالي للمخزن، مما يضمن توافقاً تاماً مع معايير IFRS.
6. كيف يدير النظام حدود الائتمان (Credit Limits) للعملاء؟
يسمح النظام بتحديد سقف ائتماني لكل عميل، وعند إصدار أي فاتورة جديدة لعميل اقترب من الحد المسموح أو تجاوزه، يظهر تنبيه فوري أو يتم حظر الفاتورة تلقائياً لمنع تراكم الديون إلا بموافقة إلكترونية من المسؤول.
7. هل يدعم محرك التسعير الخصومات والأسعار الشرائحية؟
نعم، يطبق محرك التسعير أولويات ذكية: أسعار خاصة متفق عليها للعميل، عروض ترويجية مؤقتة، وشرائح أسعار حسب كمية الشراء (Quantity Breaks)، بالإضافة للسعر الافتراضي العام للصنف.
8. هل يمكن تقسيم سداد الفاتورة على أكثر من طريقة دفع؟
نعم، يدعم النظام الدفع المجزأ (Split Payment) في الفاتورة الواحدة؛ نقداً، شبكة مدى، بطاقة ائتمان، أو آجل، ويتم توجيه كل جزء لحسابه المحاسبي الصحيح في القيد المالي.